Política de cambios

Villa Veneno

Política de cambios

Como este es un proyecto pequeño y cuesta mucho tramitar los cambios, te animo a que si tienes dudas acerca de tallas o cualquier producto, me contactes previamente por email, yo estaré encantada de ayudarte.

Contacta conmigo a través del Formulario de Contacto para tramitar el cambio de cualquier producto. Tienes hasta 15 días desde la fecha de entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones..

¿Quieres cambiar tu producto porque no has escogido la talla correcta? Ponte en contacto conmigo y estaré encantada de ayudarte! En este caso los gastos de envío serán a cargo del cliente, tanto la devolución como el segundo envío y los envíos deberán ser certificados siempre para que tengamos el seguimiento correspondiente de cada envío y no haya pérdidas.

No se admiten Devoluciones: Si, en el peor de los casos, quisieras realizar la devolución de tu compra sin cambiarlo por ningún otro producto, deberás comunicármelo a través del Formulario de contacto en los 15 días siguientes a la recepción de tu pedido, te facilitaré los datos donde debes enviar de vuelta el paquete (el envío de tal devolución correrá a cargo del cliente y deberá ser certificado). Una vez recibido, te facilitaré una VALE sin caducidad por el importe de los productos devueltos para que puedas canjearlo cuando mejor te venga.

- No se admiten cambios ni devoluciones de productos personalizados.